⚠️ CẢNH BÁO LỪA ĐẢO MẠO DANH NHÂN VIÊN ĐIỆN LỰC

? Tình trạng chung

Các đối tượng giả danh nhân viên điện lực gọi điện đe dọa cắt điện, dụ dỗ khách hàng cung cấp thông tin cá nhân hoặc truy cập vào đường link giả mạo để chiếm đoạt tiền trong tài khoản ngân hàng.

? Sự vụ 1 – May mắn phát hiện kịp thời

• Thời gian: 25/3
• Nạn nhân: Anh Nguyễn H., phường Nam Hà, TP. Hà Tĩnh
• Thủ đoạn: Gọi điện đe dọa “chưa thanh toán tiền điện”, yêu cầu làm theo hướng dẫn.
• → Anh H. nghi ngờ và không làm theo.
• Số điện thoại lừa đảo: 0384 599 761

⚠️ Sự vụ 2 – Hai khách hàng bị chiếm đoạt hơn 49 triệu đồng

• Thời gian: 08/3 và 17/3
• Nạn nhân:
• Một hộ dân tại xã Phú Lộc (Can Lộc)
• Một cơ sở dịch vụ ở huyện Kỳ Anh
• Thủ đoạn: Giả danh điện lực, gửi link cài app giả mạo yêu cầu thanh toán tiền điện.
• Sau khi truy cập, khách hàng mất quyền kiểm soát tài khoản và bị chiếm đoạt hơn 49 triệu đồng.

? Số liệu tổng hợp (từ 01/3 đến nay)

• 75 khách hàng nhận cuộc gọi lừa đảo
• 03 khách hàng bị chiếm đoạt tiền, tổng cộng 65 triệu đồng
• Nhiều trường hợp khác bị lừa nhưng chưa phản ánh

☎️ Các số điện thoại lừa đảo thường dùng

0328 379 693 – 0932 637 910 – 0347 642 954

0913 736 321 – 0913 457 620 – 0889 623 592

0996 456 949 – 0384 599 761

?️ Khuyến cáo từ Công ty Điện lực Hà Tĩnh

• ❌ Không cung cấp: mã OTP, mật khẩu, số tài khoản, ảnh CMND/CCCD, xác thực khuôn mặt… qua link lạ hoặc ứng dụng không rõ nguồn gốc.
• ❌ Không kết bạn Zalo, không giao dịch với người lạ xưng là nhân viên điện lực.
• ❌ Không chụp hóa đơn tiền điện gửi qua Zalo theo yêu cầu của người lạ.
• ✅ Ưu tiên thanh toán tiền điện qua các kênh chính thống:
• Ngân hàng liên kết:
• Agribank, Vietinbank, Vietcombank, MB Bank, BIDV, Techcombank
• Trung gian thanh toán uy tín:
• Vnpost, Vnpay, Momo, Paytech, Viettel, Vimo, Payoo, VNPT Media
• ✅ Sử dụng App chính thống:
• EVNNPC CSKH – Ứng dụng chăm sóc khách hàng chính thức
• ? Tải tại: https://cskh.npc.com.vn

? Cần hỗ trợ?

Tổng đài chăm sóc khách hàng EVNNPC:

? 1900 6769 (phục vụ 24/7)

⚠️ Lưu ý quan trọng

Mọi hoạt động giao tiếp với khách hàng của ngành điện đều được thực hiện đúng quy trình, không đe dọa, không ép buộc, và không yêu cầu cung cấp thông tin bảo mật.

Khi có nghi ngờ, khách hàng nên:

• ☎️ Gọi điện xác minh trực tiếp với Công ty Điện lực Hà Tĩnh.
• ? Tuyệt đối không làm theo hướng dẫn từ người lạ qua điện thoại hoặc mạng xã hội.